慢性不良といった問題がある場合、基本的な対処法は「問題解決型QCストーリー」です。問題解決型QCストーリーにおける「QC」とは、

    Quality Control ＝ 品質管理

のことです。

「問題」とは、慢性不良という現実があって、不良を良品という「あるべき姿」に近づけたいということになります。抽象的にいうと「問題とは理想と現実のギャップ」になります。数式でいうと、

    問題 ＝ 理想 ? 現実

です。ただし、問題を認識するだけではダメで、問題意識を持たなければなりません。つまり、

    慢性不良があると知っているだけではダメ。慢性不良を改善しよう、理想に近づけようという改善意欲、やる気（＝問題意識）がより大切ですよ

ということです。皆さんは慢性不良に対する問題意識を持っていますか？

ちょっと横道にそれましたが、問題解決型QCストーリーとは、慢性不良のような問題を解決する（理想に近づける）ための品質管理的な手法（手順）ということになります。

「QCでは本当に困っていることが改善できない」とか「QCでなくとも解決できる」などと批判される面もあり、QCの知識がある人にとっては「なんだQCか?」と思うかもしれません。だけど、もうちょっと読んでください。

品質向上の手順

生産現場に潜む、手待ち・監視のムダ、作りすぎのムダ、停滞のムダ等をクロ−ズアップさせ、従業員が一丸となった改善を行うことにより、短期間で生産性の向上を行います。